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隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，如何使用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了原來(lái)越多企業(yè)的重視。然而我國(guó)企業(yè)信息化工作中卻存在很多的問(wèn)題和困難。我國(guó)企業(yè)在信息化建設(shè)中普遍存在"重實(shí)施、輕規(guī)劃、重技術(shù)、輕管理"的誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。本文將對(duì)現(xiàn)有的信息化規(guī)劃方法進(jìn)行梳理，并重點(diǎn)介紹"重規(guī)劃"和"重管理"的戰(zhàn)略一致性模型分析方法。
一、信息化規(guī)劃方法的發(fā)展
根據(jù)信息化規(guī)劃方法的發(fā)展歷史，可以將其分為三個(gè)階段（如下表）
應(yīng)用時(shí)間
特征與代表方法 |
關(guān)注重點(diǎn) |
代表性的方法 |
20世紀(jì)50年代初
至60年代末 |
以數(shù)據(jù)處理為核心，圍繞決策信息進(jìn)行規(guī)劃 |
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、
戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法、
關(guān)鍵成功要素法 |
20世紀(jì)70年代初
至80年代中期 |
以企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)為核心進(jìn)行規(guī)劃 |
信息工程法、
戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法、
戰(zhàn)略柵格法 |
20世紀(jì)80年代末至今 |
綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，以集成為核心進(jìn)行規(guī)劃 |
價(jià)值鏈分析法、
戰(zhàn)略一致性模型 |
從企業(yè)信息化規(guī)劃方法的發(fā)展階段不難看出，現(xiàn)代企業(yè)信息化過(guò)程中考慮的因素越來(lái)越全面，關(guān)注重點(diǎn)已經(jīng)由單純的數(shù)據(jù)處理向企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境集成規(guī)劃轉(zhuǎn)變，換個(gè)角度而言，現(xiàn)代企業(yè)的信息化已經(jīng)不再只是技術(shù)層面的業(yè)務(wù)，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c公司發(fā)展息息相關(guān)的戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)層次。
二、戰(zhàn)略一致性模型分析法
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化規(guī)劃決定著企業(yè)IT戰(zhàn)略投資的有效性，并極大地影響著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略與自身發(fā)展戰(zhàn)略的一致性匹配成為企業(yè)信息化規(guī)劃的根本要求，兩者之間相互影響、相互支持，兩者的一致性也直接影響著企業(yè)信息化的成效。戰(zhàn)略一致性模型（Strategy Alignment Model）正是基于對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性匹配展開(kāi)研究與實(shí)踐的。 
如上圖所示，戰(zhàn)略一致性模型把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系劃分為內(nèi)、外兩大部分。其中外部區(qū)域是指企業(yè)所面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如產(chǎn)品或IT市場(chǎng)等；內(nèi)部區(qū)域包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、整體信息構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程等。模型由企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織和業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)戰(zhàn)略、信息構(gòu)架和流程四大領(lǐng)域構(gòu)成。
在戰(zhàn)略一致性模型中，通過(guò)"戰(zhàn)略適配"可以實(shí)現(xiàn)BSP-ISP內(nèi)、外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，通過(guò)"戰(zhàn)略集成"可以完成BSP、ISP在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層面的一體化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織、業(yè)務(wù)流程的匹配，企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略與信息架構(gòu)和流程的匹配，以及橫向間企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與信息技術(shù)戰(zhàn)略、組織與業(yè)務(wù)流程和信息架構(gòu)及流程間的一致性匹配。戰(zhàn)略一致性模型把企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略從傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部區(qū)域的定位提升到獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地位，即提升到外部戰(zhàn)略區(qū)域；同時(shí)，內(nèi)部區(qū)域中的組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程與信息構(gòu)架的結(jié)合又制約著企業(yè)戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略的形成，這也進(jìn)一步體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化規(guī)劃之間的相互作用、相互促進(jìn)的關(guān)系，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化而言，采用戰(zhàn)略一致性模型不能單純地考慮企業(yè)戰(zhàn)略與信息技術(shù)戰(zhàn)略的一致性檢驗(yàn)，而應(yīng)該更多地應(yīng)用該模型指導(dǎo)我們信息化規(guī)劃的過(guò)程。事實(shí)上，戰(zhàn)略一致性模型也指出了進(jìn)行信息規(guī)劃的3種路線，這3種路線也剛好和我國(guó)信息化的發(fā)展階段相適應(yīng)。
路線1：從領(lǐng)域2（組織與業(yè)務(wù)流程）到領(lǐng)域4（信息架構(gòu)和流程）
當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的初級(jí)階段，業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織直接提出信息化需求，信息技術(shù)部門(mén)按照需求分別加以實(shí)施。如財(cái)務(wù)部門(mén)提出財(cái)務(wù)電算化的需求，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)提出庫(kù)存管理的需求，企業(yè)信息技術(shù)部門(mén)分別予以實(shí)施。
路線2：從領(lǐng)域1（企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）到領(lǐng)域2（組織與業(yè)務(wù)流程）再到領(lǐng)域4（信息架構(gòu)和流程）
當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的中級(jí)階段，公司會(huì)制定整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織進(jìn)行變革（BPR），然后由不同的業(yè)務(wù)部門(mén)分別提出信息化需求，由信息技術(shù)部門(mén)分別獨(dú)立實(shí)施。
路線3：從領(lǐng)域1（企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）到領(lǐng)域3（信息技術(shù)戰(zhàn)略）、再到領(lǐng)域2（組織與業(yè)務(wù)流程），最后到領(lǐng)域4（信息架構(gòu)和流程）
當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的高級(jí)階段，公司會(huì)根據(jù)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通盤(pán)考慮各業(yè)務(wù)部門(mén)的信息化需求，制定整體的信息化戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。
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路線1 |
路線2 |
路線3 |
IT投資與戰(zhàn)略的一致 |
未考慮 |
有所考慮 |
考慮 |
業(yè)務(wù)流程和組織優(yōu)化 |
未考慮 |
考慮 |
考慮 |
信息架構(gòu)的集成 |
未考慮 |
未考慮 |
考慮 |
信息架構(gòu)的應(yīng)變能力 |
未考慮 |
未考慮 |
考慮 |
從上表可以看出，只有路線3是整體考慮企業(yè)信息化過(guò)程中的3個(gè)重要影響因素：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程與組織、信息架構(gòu)，而信息化戰(zhàn)略是連接3個(gè)因素的重要工具和方法。因此，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展信息化規(guī)劃在選擇戰(zhàn)略一致性模型時(shí)，應(yīng)綜合考慮路線3所確定的規(guī)劃思路和方法，并通過(guò)信息化戰(zhàn)略的制定，達(dá)到以下效果：
- 確保企業(yè)IT的投資支持其業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
- 確保企業(yè)投資的各IT系統(tǒng)的信息架構(gòu)可以整體集成；
- 確保企業(yè)整體的信息架構(gòu)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織的變化；
- 避免企業(yè)在IT項(xiàng)目上的錯(cuò)誤投資和重復(fù)投資，保證整體的投資回報(bào)。
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