當(dāng)今，已有越來越多的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始全業(yè)務(wù)布局——即圍繞核心業(yè)務(wù)，布局相關(guān)周邊業(yè)務(wù)，建立全方位的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略生態(tài)圈。其中，阿里巴巴集團(tuán)（Alibaba）最具代表性。
——編者語(yǔ)
求是咨詢發(fā)布 | 《國(guó)有企業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)建世界一流管理研究》報(bào)告
求是咨詢董事長(zhǎng)安林、總經(jīng)理陳慶受邀參加ESG中國(guó)·創(chuàng)新年會(huì)
阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)站公開資料顯示“大阿里將和所有電子商務(wù)的參與者充分分享阿里集團(tuán)的所有資源，包括所服務(wù)的消費(fèi)者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈，整合信息流、物流、支付、無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計(jì)算服務(wù)等，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供更好、更全面的基礎(chǔ)服務(wù)。”集團(tuán)的戰(zhàn)略著眼于構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略生態(tài)圈，在傳統(tǒng)PC端業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，通過移動(dòng)端、云計(jì)算、以及物流領(lǐng)域布局，加快金融流、信息流以及物流等全面整合。
阿里巴巴集團(tuán)將向2000多家銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等金融機(jī)構(gòu)提供云服務(wù)，已向阿里巴巴集團(tuán)公司采購(gòu)云計(jì)算服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)超過100家。公司目前的客戶已經(jīng)涉及消費(fèi)電子、金融、公共服務(wù)、能源、媒體、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等眾多行業(yè)。
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阿里巴巴集團(tuán)無疑正在締造商業(yè)輝煌業(yè)績(jī)，但如此大規(guī)模的多元化戰(zhàn)略布局，是否也在同時(shí)布下未來毀滅的種子？依據(jù)波特戰(zhàn)略理論的基本觀點(diǎn)，“戰(zhàn)略的本質(zhì)即取舍”，企業(yè)要在業(yè)務(wù)布局“取舍”的平衡中，找到適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略邊界。
那么，像阿里巴巴集團(tuán)這樣的超大型企業(yè)，戰(zhàn)略邊界究竟在哪兒？能無限擴(kuò)展下去嗎？
我們不妨從實(shí)證案例、戰(zhàn)略與組織、外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度，來解析一下超大型企業(yè)的戰(zhàn)略邊界問題。
一、從實(shí)證案例角度
美國(guó)通用電氣（GE）公司，創(chuàng)立于1892年，是世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國(guó)集團(tuán)。自托馬斯·愛迪生創(chuàng)建GE公司以來，GE公司在多元化發(fā)展當(dāng)中逐步發(fā)展成為超大型的跨國(guó)集團(tuán)。GE公司的多元化業(yè)務(wù)遍及世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，公司員工超過30萬人。
GE公司的金融業(yè)務(wù)曾經(jīng)取得驚人的商業(yè)成功，其金融營(yíng)收占比，高峰時(shí)期甚至超過集團(tuán)總經(jīng)營(yíng)收入的一半。金融業(yè)務(wù)涉足商業(yè)信用卡、租賃和再保險(xiǎn)等幾乎所有非銀行金融服務(wù)。GE金融部門借助產(chǎn)業(yè)部門拓展客戶群，為集團(tuán)帶來豐厚的收益和利潤(rùn)。GE金融部門充足的現(xiàn)金流則為集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)并購(gòu)提供充足支持。GE產(chǎn)業(yè)部門的在資本市場(chǎng)的信用評(píng)級(jí)得到提升，而產(chǎn)業(yè)部門的高信用評(píng)級(jí)又反哺金融部門在金融市場(chǎng)降低融資成本。
但在美國(guó)金融危機(jī)后，GE金融業(yè)務(wù)深受沖擊。隨著美國(guó)金融業(yè)監(jiān)管日趨嚴(yán)格，GE集團(tuán)近年來持續(xù)消減金融資產(chǎn)，但大規(guī)模的金融資產(chǎn)出售并未根本上拯救GE。曾經(jīng)風(fēng)光無限的百年企業(yè)，現(xiàn)在卻瀕臨破產(chǎn)倒閉。如果未來幾年內(nèi)無法再獲取新融資，這家美國(guó)商業(yè)史上最成功的公司或?qū)⑵飘a(chǎn)重組。
GE作為超大型企業(yè)，經(jīng)歷繁華鼎盛，又瀕臨破產(chǎn)重組，造成如此失控的經(jīng)營(yíng)困局，應(yīng)該與其沒有把持好戰(zhàn)略邊界有很大關(guān)系。
二、從戰(zhàn)略與組織角度
“戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。”這是錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》中闡述的基本觀點(diǎn)。其中的可控變量，就是企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)形式，以及企業(yè)距離最優(yōu)戰(zhàn)略邊界的遠(yuǎn)近程度。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本要素，也是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的重要保障。依據(jù)戰(zhàn)略邊界，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整是企業(yè)采取的必要手段。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整，關(guān)鍵是選擇與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)模式。如果接近最優(yōu)的戰(zhàn)略邊界，那么企業(yè)組織管控能力將成為決定企業(yè)組織形態(tài)的關(guān)鍵因素。
超大型企業(yè)通過并購(gòu)、投資、重組等方式快速擴(kuò)張，必然會(huì)介入相對(duì)不夠熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與市場(chǎng)環(huán)境。超大型企業(yè)的大規(guī)模擴(kuò)張，將會(huì)導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)重疊、資產(chǎn)分散堆積，治理結(jié)構(gòu)缺失、組織管控體系失靈，最終必然會(huì)超出企業(yè)有限的組織管控能力。
三、從外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度
依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本規(guī)律，超大型企業(yè)只要有潛在的市場(chǎng)獲利前景便會(huì)伺機(jī)進(jìn)入,而由此形成的具有較大市場(chǎng)規(guī)模的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率便會(huì)逐漸走低，這進(jìn)而就會(huì)驅(qū)使企業(yè)不斷地尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，以獲得高額的資本回報(bào)。在外部市場(chǎng)環(huán)境中，沒有任何企業(yè)不受商業(yè)周期波動(dòng)、業(yè)務(wù)需求消減和運(yùn)營(yíng)成本增加的負(fù)面影響。超大型企業(yè)雖具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，但如果外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)內(nèi)部交易成本控制不力，尤其在戰(zhàn)略邊界方面出現(xiàn)巨大誤判，則在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境下，也將面臨巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)的不確定性，從而置身于巨大的生死危局考驗(yàn)。
綜上，超大型企業(yè)往往會(huì)因經(jīng)營(yíng)范圍和組織規(guī)模的無限擴(kuò)張，導(dǎo)致其所面臨的外部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)累積，并最終超出其所能承載的組織管控能力。此時(shí)，對(duì)于因內(nèi)外部環(huán)境因素劇變而趨向失衡乃至走向消亡的超大型企業(yè)，要想復(fù)活與再生，重組轉(zhuǎn)型和升級(jí)突破或許成為唯一選擇。因此，求是咨詢認(rèn)為，居安思危、持續(xù)變革，才是超大型企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青之道。面對(duì)新的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)“跳躍性、拐點(diǎn)性”的劇變，當(dāng)今的超大型企業(yè)，象阿里巴巴集團(tuán)，尤其有必要進(jìn)行戰(zhàn)略邊界的再定位和組織結(jié)構(gòu)的再調(diào)整。企業(yè)只有歷經(jīng)“創(chuàng)造性毀滅”的變革過程，才能進(jìn)入組織再生階段，進(jìn)而永葆可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展之態(tài)。
作者：張曉波