人力資源管理的核心內(nèi)容是建立起一整套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，而薪酬激勵(lì)成為現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，它對提高企業(yè)的競爭力有著不容忽視的作用。如何吸引優(yōu)秀的員工?如何保持自己優(yōu)秀的員工?如何激勵(lì)自己的員工從而提高員工的績效?如何更好地滿足客戶需要?如何提高企業(yè)的績效和利潤水平?上述這一系列問題無一例外地會對企業(yè)的薪酬管理實(shí)踐提出新的變革要求,完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制是鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，激發(fā)員工的創(chuàng)造性與工作熱情的最直接、最有效的管理措施。企業(yè)需要清晰地回答這樣一些問題. ---編者語
國有企業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制存在的主要問題
目前國有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在許多缺陷，主要表現(xiàn)為：
第一，缺乏嚴(yán)格而系統(tǒng)的績效考評體系；
由于傳統(tǒng)的薪酬體系很少考慮個(gè)人績效的高低，員工收入以固定收入為主，因此大部分國企并失去了建立績效考評體系的必要?？茖W(xué)的薪酬體系更加強(qiáng)調(diào)了薪酬與個(gè)人績效的緊密聯(lián)系，有鑒于此，國企改制后有必要建立嚴(yán)格而系統(tǒng)的績效考評體系，以適應(yīng)體制的變革。
第二，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，薪酬沒有和個(gè)人績效緊密掛鉤，對內(nèi)缺乏公平性；
目前國企的薪酬體系結(jié)構(gòu)存在的問題，主要表現(xiàn)為固定收入的比例偏高，浮動收入偏低，薪酬與個(gè)人績效沒有緊密的聯(lián)系關(guān)系，導(dǎo)致“干多干少都一樣，干好干壞都一樣”，越是業(yè)績優(yōu)良的員工，抱怨的比例也越高。有鑒于此，國企有必要對薪酬結(jié)構(gòu)予以變革。通過細(xì)致深入的崗位分析、崗位評估，建立嚴(yán)格而系統(tǒng)的崗位工資制，減少固定薪酬的比例，增加績效薪酬的比例，并將個(gè)人績效與薪酬緊密的聯(lián)系在一起，使得干多干少，干好干壞不一樣。
第三，缺少必要的同行業(yè)、同地區(qū)薪酬調(diào)整機(jī)制，對外缺乏競爭性；
很多國企的薪酬對外不具備較強(qiáng)的競爭性，造成優(yōu)秀人才的大量流失。形成這種形勢的原因是多方面的，比如受母公司有關(guān)部門的制約，當(dāng)?shù)貏趧硬块T關(guān)于工資總額的審批制約等等。但是我們應(yīng)該看到，只有一流的薪資，才能留住一流的人才，只有擁有一流的人才，企業(yè)才具備長期健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此改制后的國企更應(yīng)該積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，通過進(jìn)行定期的外部薪資調(diào)查，調(diào)整自身的薪資水平，保證薪酬具有較強(qiáng)的對外競爭性。
第四，激勵(lì)形式單一，缺乏有效的長期激勵(lì)手段。
企業(yè)的不同人員對于激勵(lì)的需求是不盡相同的，此外，不同人員對于企業(yè)的作用也是不盡相同的，不同激勵(lì)方式所起的激勵(lì)效果也不盡相同，因此對于不同人員的激勵(lì)方式，也需要多樣化。期股、期權(quán)、分紅權(quán)等先進(jìn)的激勵(lì)方式可以解決對企業(yè)經(jīng)營人員的長期激勵(lì)問題，因此已經(jīng)被廣泛引入民營企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，但是國企在這方面所做的努力確實(shí)很少的，盡管這其中有諸多的制約因素，但是激勵(lì)形式多樣化已經(jīng)形成一種趨勢。
企業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
企業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立，關(guān)鍵應(yīng)從建立績效考評體系、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化薪酬與個(gè)人績效的關(guān)系，以及擴(kuò)展有效激勵(lì)形式等四方面著手。
1、完整的激勵(lì)機(jī)制離不開嚴(yán)格而系統(tǒng)的績效考評體系。
通過績效考評可以評價(jià)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，員工的價(jià)值水平，從而為員工的激勵(lì)提供基礎(chǔ)的參考依據(jù)?？冃Э荚u的主要內(nèi)容是建立明確可行的目標(biāo)體系。即通過建立一整套財(cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系，并將其分解到每個(gè)部門和業(yè)務(wù)單位，以此作為考核和評價(jià)部門和員工的依據(jù)。
2、合理的薪酬設(shè)計(jì)使薪酬結(jié)構(gòu)更趨于完善。薪酬結(jié)構(gòu)又分為崗位薪酬、技能薪酬、績效薪酬。企業(yè)管理者設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的薪酬方案需要通盤考慮多方面的因素，不同工作內(nèi)容的員工薪酬結(jié)構(gòu)比例應(yīng)有所不同。如銷售人員應(yīng)重激勵(lì),浮動薪酬應(yīng)占有較大比重;后勤部門的工作人員由于其勞動較少直接影響企業(yè)效益,所以應(yīng)重保障,浮動薪酬占的比重要小一些。不同薪酬等級的員工薪酬結(jié)構(gòu)也應(yīng)有所不同?如高級員工由于其工作的成果對企業(yè)影響較大,其工作績效自己基本可以控制,所以在其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動薪酬應(yīng)占較大比重;而一般員工(除了實(shí)行計(jì)件工資或提成工資的員工等)工作的成果對企業(yè)影響較小,其工作績效并不能通過自己辛勤努力就能明顯提高,所以在其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動薪酬應(yīng)占較小比重。獎金等短期獎勵(lì)和股票期權(quán)、虛擬股票等長期獎勵(lì)都屬于浮動薪酬,而且越是級別高的員工其浮動薪酬所占的比重越大。
3、績效薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)其中起重要作用的部分?？冃匠晔菍T工完成業(yè)務(wù)目標(biāo)而進(jìn)行的獎勵(lì)，即薪酬必須與員工為企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相聯(lián)系。在目前缺少其他激勵(lì)方式的情況下，績效薪酬應(yīng)當(dāng)成為激勵(lì)員工的主要方式。通過對績效薪酬長短期比例設(shè)定，可以達(dá)到對員工進(jìn)行不同激勵(lì)的目的。這就要求企業(yè)建立完整的業(yè)績評價(jià)體系，以保證績效薪酬的發(fā)放能夠有的放矢，達(dá)到激勵(lì)的目的。
4、薪酬激勵(lì)遠(yuǎn)不只是支付多少貨幣工資的問題，而是一個(gè)細(xì)分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬的體系。非財(cái)務(wù)性薪酬的內(nèi)容甚至包括較喜歡的辦公室裝潢、較寬裕的午餐時(shí)間、特定的停車位、較喜歡的工作安排、業(yè)務(wù)用名片及動聽的頭銜等。內(nèi)在薪酬包括參與決策、擔(dān)負(fù)較大的責(zé)任、個(gè)人成長機(jī)會、較大的工作自由及自由裁定權(quán)、較有趣的工作、活動的多元化等內(nèi)容。
基于戰(zhàn)略的高績效寬帶薪酬設(shè)計(jì)
寬帶薪酬是一種新的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式,它是對傳統(tǒng)上那種帶有大量等級層次薪酬結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)和替代。其最大的特點(diǎn)是壓縮薪酬等級,將原來十幾個(gè)甚至更多的等級壓縮成較少等級,并將每個(gè)等級對應(yīng)的薪酬范圍拉大,從而形成一個(gè)新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程,以便適應(yīng)新的競爭環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展需要
圖：傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶薪酬結(jié)構(gòu)
1.寬帶薪酬有利于保留和吸引高績效員工。在基于資歷的薪酬體制下,同一企業(yè)中年輕的高績效員工的薪酬可能與高資歷低績效員工的薪資水平相當(dāng)甚至更低,從而導(dǎo)致高素質(zhì)員工的工作積極性不高,最終他們將離開現(xiàn)有的組織,這在目前我國的國有企業(yè)當(dāng)中還相當(dāng)普遍。在寬帶薪酬體系中,高績效的員工即使處于職位體系的較低等級,但由于良好的績效,同樣可以獲得和處于職位體系較高等級的員工相同甚至更高的薪酬。因此,寬帶薪酬能夠穩(wěn)固地留住企業(yè)現(xiàn)有的高績效員工,對企業(yè)外部的高績效員工也具有吸引力,這對企業(yè)長期保持和提高人力資源優(yōu)勢將起著重要的作用。
2.寬帶薪酬有利于員工技能的增長和能力的提高。在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)下,員工的薪酬增長往往取決于其在企業(yè)中的職位變化,而不是能力提高,當(dāng)員工能力達(dá)到了較高的水平,但職位沒有晉升時(shí),仍然無法獲得較高的薪酬;而在寬帶薪酬中,即使是在同一個(gè)薪酬寬帶內(nèi),企業(yè)為員工所提供的薪酬變動范圍也可能會比員工在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)的5個(gè)甚至更多的薪酬等級的薪酬范圍還要大,這樣員工就不需要為了薪酬的增長而計(jì)較有限的職位晉升,而會更加注重發(fā)展企業(yè)所需要的技術(shù)和能力。
3.寬帶薪酬有利于員工職位的調(diào)動。在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)中,員工的薪酬水平是與其所擔(dān)任的職位嚴(yán)格掛鉤的。因此,當(dāng)職位向下調(diào)動時(shí),員工薪酬水平將降低;當(dāng)在同一薪酬水平的職位調(diào)動時(shí),員工又需要學(xué)習(xí)大量新的技能。所以,除非向上調(diào)動職位。否則,員工一般都不愿意接受職位的調(diào)換。寬帶薪酬減少了薪酬等級數(shù)量,將過去處于不同薪酬等級之中的大量職位納入到現(xiàn)在的同一薪酬等級當(dāng)中,甚至上級和他們的下屬也常常會被放到同一個(gè)薪酬寬帶當(dāng)中,這樣對員工在同一寬帶中對其職位進(jìn)行橫向甚至向下調(diào)動時(shí)所遇到的阻力就小得多。不僅如此,企業(yè)還因此減少了過去因員工職位的細(xì)微變動而必須做的大量行政工作,如職務(wù)稱呼變動?相應(yīng)的薪酬調(diào)整等。
案例解讀
•案例一：遵義煙草寬帶模式砸碎國企薪酬枷鎖
遵義煙草公司是一家國有大型煙草企業(yè)，員工5000余人。長期以來，公司在人力資源管理，尤其是在以薪酬為核心的激勵(lì)體系方面問題突出。“分配多少講平均”、“崗位輕重憑感覺”、“薪酬績效不掛構(gòu)”、“業(yè)績考核形式化”等日益成為企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。為此，該公司自2002年底在北京求是聯(lián)合管理咨詢有限公司幫助下，在全系統(tǒng)率先推行“寬帶薪酬”，創(chuàng)建并形成了極具特色的國企激勵(lì)體系。2003年9月因此受到國家煙草專賣局表彰和行業(yè)內(nèi)外多家企業(yè)學(xué)習(xí)。（編者注）
打破傳統(tǒng)，引進(jìn)“寬帶”
為了改變傳統(tǒng)國企業(yè)人事現(xiàn)狀，使廣大員工在思想上對“寬帶薪酬”有個(gè)清楚的認(rèn)識，以減少公司“三項(xiàng)”制度改革中的人為阻力，該煙草公司高管層在工作步驟上做出了明智的安排。
首先，明確列示出傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)及其所帶來的大量弊端：
(1)等級多,一般有十幾個(gè)甚至二十幾個(gè)崗位(即職位，下同)工資級別。頻繁的崗位工資級別調(diào)整導(dǎo)致大量的行政工作，并導(dǎo)致員工將注意力集中在調(diào)整級別工資上而非注重自身技能和所做績效的提高。
(2)級差小,相鄰的兩個(gè)崗位工資級別的差異很小。員工晉升一級，所獲得的激勵(lì)作用并不大，高級別崗位的薪酬與基層崗位的薪酬拉不開差距。
(3)級幅小,級幅是指每個(gè)崗位級別內(nèi)的工資浮動范圍。通常每個(gè)崗位級別只有一個(gè)工資點(diǎn)，沒有浮動范圍，即“一崗一薪”。這樣，同一崗位的不同員工中，績劣者，可與績優(yōu)者共“享”同一薪酬，而績優(yōu)者無論多么突出，則只能與績劣者同“忍”一樣的回報(bào)。
(4)無疊幅,傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)中相鄰崗位級別的工資沒有重疊的部分。這就意味著員工不管工作多少年，績效多優(yōu)秀，如未能獲得崗位級別的晉升，工資都是一成不變的，因而不利于鼓勵(lì)員工優(yōu)秀的工作表現(xiàn)以及多技能的培養(yǎng)。
(5)等級結(jié)構(gòu)森嚴(yán),傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)因缺乏彈性，致使企業(yè)面對行業(yè)競爭、市場狀況、人才流動等局面常常束手無策。
隨著寬帶薪酬概念的明確，公司內(nèi)部對其有了本質(zhì)上認(rèn)識:(1)傳統(tǒng)人事管理注重的是崗位、職務(wù)概念，崗位、職務(wù)薪酬；而基于“寬帶薪酬”的人力資源管理注重的則是價(jià)值、績效概念，價(jià)值、績效薪酬。(2)崗位講價(jià)值、工作講績效，上崗講競爭。(3)員工無須沿著傳統(tǒng)的職位或職務(wù)等級走“單線”，只要工作能力、工作績效有所提升，就能夠獲得更高的薪酬激勵(lì)。
其次，公司進(jìn)一步指出，寬帶薪酬的實(shí)施是個(gè)系統(tǒng)工程，它所解決的不僅是“工資”問題，同時(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)問題—— 一個(gè)企業(yè)激勵(lì)體系問題。這里說寬帶薪酬的實(shí)施是個(gè)系統(tǒng)工程，因?yàn)閷?shí)施寬帶薪酬，離不開組織優(yōu)化、崗位設(shè)計(jì)與價(jià)值評估等基礎(chǔ)要件；同樣，說它解決的是一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)體系問題，是因?yàn)樗^傳統(tǒng)薪酬模式更好地解決了廣大員工的考核激勵(lì)、薪酬激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)。
激勵(lì)體系：三位一體，力促“寬帶”
鑒于上述寬帶薪酬模式的全新要求，該草公司開展了“構(gòu)建以‘組織優(yōu)化、崗位設(shè)計(jì)與價(jià)值評估’為基礎(chǔ)，以考核激勵(lì)、薪酬激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)為主體的企業(yè)激勵(lì)體系”的人力資源管理創(chuàng)新活動。
梳理組織部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化崗位職責(zé)體系
首先是按照國家和行業(yè)有關(guān)機(jī)構(gòu)改革的工作部署，在全系統(tǒng)開展了機(jī)構(gòu)改革和減員分流工作。全系統(tǒng)16個(gè)單位，機(jī)關(guān)科室則由原來的176個(gè)，精減為125個(gè)，減少51個(gè)，減幅29%，從業(yè)人員減幅35.28%。其次，在全面收集有關(guān)工作信息的基礎(chǔ)上，對企業(yè)流程進(jìn)行了優(yōu)化整合，進(jìn)而對所有崗位的工作職責(zé)、任職條件與資格進(jìn)行了細(xì)化和重新界定，形成了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的《職位說明書》。這不僅為員工的選聘、培訓(xùn)提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也為崗位評價(jià)、績效管理、薪酬管理和其他人力資源管理活動提供了科學(xué)的依據(jù)。 運(yùn)用價(jià)值創(chuàng)造理念，首推崗位價(jià)值測評
傳統(tǒng)的薪酬框架下，崗位重要程度往往沒有量的界定。因此，人們總以為自己的崗位最重要，相互貶低它崗現(xiàn)象較為普遍。但是，通過借助 “要素評分法”而首次推出的“崗位價(jià)值測評”，則徹底打破了這種崗位間自以為“重”的局面。該方法將崗位評價(jià)因素抽象為知識技能、責(zé)任、努力程度和工作環(huán)境四大方面，并賦予不同權(quán)重300：290：260：150的權(quán)重(總權(quán)數(shù)1000)。最后依據(jù)崗位職責(zé)大小，分別賦值打分，分值經(jīng)過系統(tǒng)處理得到定量的崗位價(jià)值數(shù)。
如此，崗位價(jià)值測評的結(jié)果，不僅為公司內(nèi)部的薪酬分配與調(diào)節(jié)提供了科學(xué)、合理的依據(jù)，也為崗位等級數(shù)量及崗內(nèi)工資變動范圍的確定，進(jìn)而為寬帶薪酬設(shè)計(jì)，以及基于寬帶薪酬的激勵(lì)體系構(gòu)建奠定了系統(tǒng)、理性的基礎(chǔ)。
量化細(xì)化考核指標(biāo)，發(fā)揮考核激勵(lì)功效
該煙草公司依據(jù)“寬帶薪酬”理念，在指標(biāo)提取、賦值和計(jì)算出考核系數(shù)出來的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出了績效考核的可激勵(lì)性。
(1)同一崗位的不同員工，考核成績優(yōu)秀者，即使崗位級別未得到晉升，但按照崗位價(jià)值(系數(shù))序列，其享受的價(jià)值系數(shù)可以得到提升，從而績效薪酬得到體現(xiàn)。這樣的同崗不同薪，有利于發(fā)揮考核激勵(lì)作用。
(2)不同崗位的員工，當(dāng)?shù)蛵徫粏T工由于考核成績優(yōu)秀而提升的價(jià)值系數(shù)，因?yàn)閷拵匠甑闹丿B性與高崗位員工的某一價(jià)值系數(shù)相等時(shí)，便可達(dá)到“不同崗也可同薪”的效果。如此考核，激勵(lì)著崗位間員工看重的不再是傳統(tǒng)薪酬下的崗位(職務(wù))級別，而是自身的能力和所創(chuàng)的價(jià)值。
整合價(jià)值績效尺度、強(qiáng)化薪酬激勵(lì)管理
與傳統(tǒng)薪酬制度相比，該煙草公司更加注重薪酬本身激勵(lì)作用，在崗級薪酬激勵(lì)、績效薪酬激勵(lì)和特區(qū)薪酬激勵(lì)等方面創(chuàng)新特色彰顯。
(1)崗級工資激勵(lì)。該公司寬帶薪酬模式在員工基本薪酬方面，主要體現(xiàn)在崗位薪酬的設(shè)計(jì)上。由于崗級薪酬標(biāo)準(zhǔn)是與崗位價(jià)值系數(shù)相掛鉤的。為了保持崗位內(nèi)在要求的動態(tài)適應(yīng)性，公司定期對崗位等級進(jìn)行崗位價(jià)值再測評、再排序，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益情況設(shè)定崗級薪酬基數(shù)。員工崗級薪酬按照其所在崗位確定，并根據(jù)員工個(gè)人歷史績效予以調(diào)整。崗級工資標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算公式為：崗級工資=崗級工資基數(shù)×崗位價(jià)值系數(shù)。
(2)績效薪酬激勵(lì)。員工績效薪酬等于“公司績效薪酬發(fā)放基礎(chǔ)×崗位價(jià)值系數(shù)×績效考核系數(shù)”。就是說，假定公司當(dāng)月績效薪酬發(fā)放基數(shù)為500元，某員工所在崗位的價(jià)值系數(shù)為1.3，當(dāng)月績效考核系數(shù)為0.98，則該崗位員工當(dāng)月績效薪酬為500×1.3×0.98即637元。由此實(shí)現(xiàn)了價(jià)值薪酬和績效薪酬的激勵(lì)作用。
(3)特區(qū)薪酬激勵(lì)
雖然該公司寬帶薪酬較好地起到了選、育、用、留的作用，但對公司內(nèi)部價(jià)值貢獻(xiàn)較大者或外部市場稀缺的人才，其效力仍然有限。為此，公司考核薪酬委員會還設(shè)立了薪酬特區(qū)，旨在使企業(yè)的薪酬政策與外部人才市場的薪酬水平接軌，進(jìn)而提高企業(yè)對關(guān)鍵人才的吸引力、增強(qiáng)企業(yè)在人才市場上的競爭力。
注重人力資本增值、追求員工培訓(xùn)激勵(lì)
該公司高管層認(rèn)為，實(shí)施員工培訓(xùn)，不僅是為了企業(yè)的價(jià)值提升，同時(shí)也是對員工人力資本價(jià)值的提升，特別是當(dāng)培訓(xùn)機(jī)會、內(nèi)容、種類與員工崗位、職務(wù)升遷、考核成績相掛鉤時(shí)，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上更是一種激勵(lì)。2002底年至今一年多來，該公司累計(jì)培訓(xùn)投資達(dá)100多萬元。當(dāng)然，增值培訓(xùn)最富意義的是，還在于它全面提升了公司人力資源管理的核心競爭優(yōu)勢。
•案例二：T通信建設(shè)集團(tuán)薪酬和績效考核實(shí)施
公司背景
T通信建設(shè)集團(tuán)（簡稱T公司）是我國通信建設(shè)領(lǐng)域規(guī)模最大、施工能力最強(qiáng)、科技含量最高的具有工程總承包一級資質(zhì)的大型通信建設(shè)綜合性企業(yè)。公司及所轄的六個(gè)工程局多次榮獲“全國優(yōu)秀（最佳）施工企業(yè)”、“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“建筑業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”等稱號，多次獲得“國家質(zhì)量銀質(zhì)獎”和“魯班獎”。
2007年十二月T公司及所屬分局面臨的一個(gè)重要問題，就是如何按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求來建立公司的人力資源管理體系。公司本部及所屬各工程局現(xiàn)行的工資制度較為陳舊，老國企色彩較濃，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)成份較多，不太適應(yīng)崗位要求。這就要求在公司內(nèi)部建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制的人力資源制度，特別是薪酬和績效考核體系，減少企業(yè)薪酬的內(nèi)部不公平現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動和激勵(lì)員工的工作積極性，規(guī)范企業(yè)的人力資源管理制度，確保改制后的企業(yè)能夠有一個(gè)良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。
問題診斷
求是咨詢組通過與客戶的深入交流，以及專家組成員調(diào)研收集的信息分析，認(rèn)為公司在薪酬和考核方面主要存在以下幾方面的現(xiàn)象或問題：
1. 優(yōu)秀人才流動率比較大，很多工作了一兩年的大學(xué)畢業(yè)生，以及優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才跳槽到客戶公司。
2．薪酬體系不明朗，年資工資體系、職能工資體系、職位工資體系混亂交叉使用；現(xiàn)行的薪酬 主要與傳統(tǒng)的職稱評定和行政級別掛鉤，這樣年輕人平均需要經(jīng)歷八年時(shí)間才能有薪酬方面的較大 提升，對年輕人激勵(lì)性極其差；
3. 工資總體結(jié)構(gòu)不合理，固定薪酬比例太大，沒有激勵(lì)作用；不同身份以及不同職系導(dǎo)致員 工之間收入差距平均，嚴(yán)重影響員工工作積極性；
4．一線人員的薪酬水平偏低；
5. 高層經(jīng)理收入與業(yè)績掛鉤不緊密，激勵(lì)和約束作用?。?/p>
6. 績效管理體系不完善，原有的績效考核以個(gè)人工作計(jì)劃制定為主要考核方式，未與公司總 體目標(biāo)與部門目標(biāo)掛鉤。原有的考核制度流于形式，考核指標(biāo)設(shè)置還需完善；考核結(jié)果沒有充分利 用，員工對考核不能充分理解，管理人員缺乏計(jì)劃溝通和制定的技能。
解決方案：
針對公司目前所存在的上述問題，求是咨詢組決定通過以下幾方面的工作來著手解決：
1. 在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施全方位的崗位分析與崗位評價(jià)。通過崗位分析制定企業(yè)各崗位的崗位說明書，明確界定崗位的職責(zé)與權(quán)限，使組織的每一項(xiàng)工作都能夠得以落實(shí)。在崗位分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法對企業(yè)全體崗位實(shí)行崗位價(jià)值評估，通過科學(xué)的評價(jià)方法得出企業(yè)各崗位的價(jià)值排序，為建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪酬支付體系提供依據(jù)。
2. 以崗位價(jià)值為依據(jù)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系方案。在崗位價(jià)值評估結(jié)果的基礎(chǔ)上，計(jì)算出各崗位的價(jià)值系數(shù)，根據(jù)企業(yè)總的崗位價(jià)值系數(shù)和工資預(yù)算總額，重新確定了職等結(jié)構(gòu)，并綜合考慮T公司薪資理念、內(nèi)部等級或?qū)拵ЫY(jié)構(gòu)、實(shí)際薪酬數(shù)據(jù)、預(yù)計(jì)薪酬增長率、市場薪酬數(shù)據(jù)、固定薪酬及浮動薪酬等因素，以市場化回歸后數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，使整個(gè)等級序列應(yīng)符合行業(yè)市場薪資水平及變化趨勢。
3. 同時(shí)要確保T公司整體薪資狀況在市場上符合既定定位，保證薪資水平的對外競爭性，并估算T公司的實(shí)際承受能力，基本能夠達(dá)到公司正常年度人力資本預(yù)計(jì)開支程度。并針對公司骨干成員進(jìn)行遞延現(xiàn)金的中長期激勵(lì)設(shè)計(jì)。通過編制薪酬管理手冊提供了包括總則、設(shè)計(jì)原則、薪酬管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程、固定薪酬設(shè)計(jì)及分析、新設(shè)月薪體系說明、月薪體系調(diào)整、業(yè)績獎金體系的建立、業(yè)務(wù)提成的處理、薪酬維護(hù)及溝通等內(nèi)容。
4. 建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的績效管理制度。運(yùn)用平衡記分卡的思想將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到企業(yè)各部門和員工，同時(shí)員工收入與績效掛鉤，保持工資總水平穩(wěn)定，而并非是簡單的漲工資。充分利用績效管理的方法，全面改善人力資源管理水平，將績效管理應(yīng)用到人力資源開發(fā)，薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓(xùn)需求分析、人員調(diào)整、人力需求規(guī)劃及職務(wù)升降等諸多的方面。
5．對于經(jīng)營業(yè)績考核：將經(jīng)營業(yè)績、安全生產(chǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來；將領(lǐng)導(dǎo)班子德、勤、技、能考核因素、對企業(yè)審計(jì)綜合評價(jià)因素相結(jié)合是考核的重點(diǎn)和難點(diǎn)；將考核成本與考核效率相結(jié)合。高管年薪的設(shè)計(jì)即要考慮企業(yè)的自身特點(diǎn)，合理規(guī)劃年薪方案，準(zhǔn)確發(fā)映出出資人對企業(yè)的要求，又要與企業(yè)主要經(jīng)營者的業(yè)績、收入掛鉤，平衡長期激勵(lì)與約束的關(guān)系。